38 afhaalpunten
Met 37 winkels en een magazijn zit er altijd wel een Roobol winkel in de buurt. Bepaal zelf in welke winkel jij jouw bestelling wilt afhalen. Zodra de producten binnen zijn, krijg je telefonisch bericht. Afhalen is alleen mogelijk op afspraak.
Afhalen in het magazijn of een winkel
Je wilt zelf de vloer leggen of de raamdecoratie monteren? Natuurlijk kan dat ook. De producten worden dezelfde dag nog besteld, zodat je geen dag te lang hoeft te wachten. Zodra je producten in de door jou gekozen winkel binnen zijn, bellen we je gelijk op. Onze winkels krijgen één keer per week de producten aangevoerd. De gemiddelde levertijd is drie tot vijf werkdagen.
Let op: Onze winkels zijn alleen op afspraak open voor advies of het afhalen van producten. Je kunt je bestelling dus alleen afhalen op het afhaalmoment dat een adviseur uit een van onze winkels met je heeft ingepland.
Online besteld?
Wanneer je online een bestelling hebt geplaatst en hebt gekozen voor afhalen in de winkel, dan wordt er telefonisch contact met je opgenomen om een tijd voor het ophalen af te spreken. We vragen je bij het ophalen buiten te wachten totdat onze adviseur je in de winkel verwelkomt.
Ook kun je je bestelling nog ophalen in ons magazijn. Hebben we het product op voorraad dan kun je het vaak dezelfde werkdag nog ophalen tussen 8.00 en 16.00 uur. Daarover wordt je uiteraard gecontacteerd.
Retour?
Als bij het afhalen blijkt dat producten niet naar verwachting zijn of gebreken vertonen, nemen we ze kosteloos retour. We bieden altijd de mogelijkheid om een nieuw product te kiezen. Helaas kunnen we de producten die speciaal op maat gemaakt of besteld zijn niet terug nemen. Natuurlijk nemen we deze wel retour, als de producten niet goed gemaakt zijn. Meer daarover bij ruilen en retourneren.
Wil je een product komen retourneren in de winkel? Neem dan contact op met het desbetreffende filiaal om een afspraak hiervoor in te plannen.