Over Roobol

Specialist in vloeren en raamdecoratie

Roobol is een familiebedrijf met betrokken managers die hart voor de zaak hebben. Al drie generaties lang delen zij hun passie voor “mensen met woonwensen”. Dit dragen zij met verve over op collegamedewerkers die in Roobol een inspirerende werkgever vinden.

Het "Roobol gevoel"

“Vanaf de allereerste dag dat Roobol haar deuren opende in 1946, weten we dat ons succes valt of staat met het gevoel dat een klant in onze winkels ervaart” aldus Martine Roobol. “Daarom maken we dat gevoel zo concreet mogelijk voor onze medewerkers. Zij zijn tenslotte degenen die Roobol bij het klantcontact maken tot wat het is. Elke medewerker weet wat er van hem of haar verwacht wordt. En ook waarom we dat verwachten. Want pas als je begrijpt waarom we de dingen doen zoals we ze doen, vind je ze vanzelfsprekend en veel belangrijker nog: doe je ze met plezier. En dat is nu precies de Roobol ervaring die we onze klant willen meegeven.” “Zeg wat je doet, doe wat je zegt en doe het met plezier. Zo werkt het bij Roobol

Aandacht, service en advies

Productkennis is zeker niet het enige dat telt. Oprechte interesse en oog voor details, daarmee kun je in een woonwinkel het verschil maken. Martine: “Iedereen die bij ons komt, wil van zijn huis een fijn thuis maken. Daar is aandacht voor nodig en die aandacht geven wij. In de vorm van een goed en eerlijk advies, tijd nemen voor onze klanten, creatief meedenken in oplossingen, een stapje harder lopen dan er van je verwacht wordt, maar bijvoorbeeld ook zoiets simpels als je afspraken nakomen. Wij willen dat een bezoek aan Roobol honderd procent klopt. Dat het je het gevoel geeft dat je welkom bent, je het goede ideeën en een reële aanbieding oplevert, je op alle service kunt rekenen die je maar wenst en niet te vergeten: dat het ook nog eens een leuk uitje is met een lekkere kop koffie bovendien.”

Roobol is van alle tijden

Anno 2011 heeft Roobol hart voor de zaak. Helpt mensen met woonwensen op een eerlijke, betrokken manier. Zo was het in 1946 en zo is het nu nog steeds. Martine: “Door de jaren heen verandert er veel waar het gaat om woonwensen, daar passen wij ons assortiment voortdurend op aan. Maar de behoefte aan deskundige medewerkers die met goede ideeën komen, een paar extra stappen zetten en je daarmee het gevoel geven begrepen te worden, is van alle tijden. Daar houden we dan ook graag aan vast”